安贤陵园专业中国陵园，丧事服务知名品牌

关键词：丧事办理

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安贤陵园全称浙江安贤陵园有限责任公司，1999-04-26成立，位于杭州市余杭区崇贤镇水洪庙村，是一家专业从事守灵推广好、中国陵园、好评的灵堂布置、杭州公墓x7c007n的企业

重大丧事服务的准备工作有哪些？重大丧事服务的前期准备工作十分重要。在与丧家的洽谈中，要运用调查研究方法，详细和深入了解丧家的具体要求，认真介绍服务项目征求丧家的意见，使丧家能够了解规范化的服务内容，在此基础上提出新的服务要求。通过洽谈，达成治丧“协议”填写表格，注明办丧项目、要求、时间、场所位置以及治丧用品的选择和设备、设施的使用等。所有这些都是基本流程中的重要工作。（一）要认真了解丧家的真实需求务必认真了解丧家的真实需求。精心安排接待丧家的场所，场所环境要温馨，即可让丧家放松心情，缓解悲痛，又可让丧家充分表达治丧的意愿。在洽谈中，要细心体会丧家的意愿和实际需求，清晰了解逝者的职业特征、身份和社会地位，然后有针对性地详细介绍相关服务，提供有关服务项目以及预算，等等。在介绍服务项目时，态度要诚恳自然，善于倾听，不能居高临下，去要求丧家“要这样做”、“不要那样做”，而是应该询问丧家希望怎样做，获得丧家的信赖，使丧家得到较大程度的满意。（二）要认真做好接待服务接待人员接听电话时应该礼貌谦逊，语言要清晰，表达要详细热情。如遇丧家不善于普通话时，则要用方言回答各种问题。（三）不要简单回应“特殊要求”1、在重大丧事接待中，要高度重视丧家提出的“特殊要求”在接待中，对某些看似“过分”的要求，不要急于拒绝，更不能作简单的回应。其实，丧家要表达的是某种真诚的意愿。因此，面对这种情况，接待人员要及时向领导汇报。实实践表明，丧家的具体要求能在更高的层次得到满足时，丧家顿时会感到很满意。安贤陵园主要开展好评的灵堂布置、灵堂布置好、丧事服务好比较、中国陵园产品好等项目运营。在项目高速发展的同时，安贤陵园始终强调外部机会与内部管理的平衡，十分注重企业核心竞争力的培养和塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力，秉承“诚信正直、尊重个人”的企业精神，努力为客户提供诚信可靠的丧事服务。